退貨/退款政策

我們藏玉閣致力於確保您對我們的產品感到滿意。如果您對購買的產品不完全滿意，我們提供以下簡單的退貨和退款政策：

退貨期限：自出貨日起 14 天內接受退貨。我們懇請您在此期限內盡早完成退貨流程，才有資格獲得退款。

退貨資格：若要符合退貨資格，商品必須未使用過、採用原始包裝且狀況與收到時相同。

退貨運費：客戶負責提供商品的退貨運費。請確保退貨包裹安全包裝，以防止運輸過程中損壞，並附上追蹤信息

重新進貨費： 5% 的重新進貨費將適用於所有符合資格的退貨。此費用有助於支付與處理、檢查和重新進貨退回物品相關的費用。如果商品未以其原始狀態退回，則買方應對任何價值損失負責。

最終銷售商品：標示為「最終銷售」的商品不接受退貨或退款。這些物品不可退款且不可更換。

如何申請退貨：若要申請退貨，請透過 info@hiddenjadepavilion.com 聯絡我們的客戶服務團隊，以取得退貨授權 (RA) 號碼。將此 RA 編號包含在您退回的商品中。

退款流程：一旦收到退回的物品並檢查並確認其處於原始狀態後，我們將處理退款。退款金額為原購買價格減去 5% 的退貨費用。

感謝您理解我們的退貨和退款政策。如果您有任何問題或疑慮，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

感謝您選擇藏玉閣。